Η BOX NOW συστήνει τον Bono στο κοινό
Ο νέος ψηφιακός βοηθός που βασίζεται στο AI ενισχύει την εμπειρία των πελατών
Αθήνα, 25 Φεβρουαρίου 2025 - Η BOX NOW συστήνει τον Bono, το νέο ψηφιακό βοηθό που βασίζεται σε AI, με στόχο να "εξυπηρετεί" και να λύνει άμεσα όλες τις απορίες που έχουν οι πελάτες της εταιρείας και να παρέχει απρόσκοπτη, αποτελεσματική υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Ο Bono, γνωστός ήδη στο κοινό, αποτελεί παράλληλα και τον ήρωα του νέου τηλεοπτικού διαφημιστικού σποτ που κυκλοφόρησε πρόσφατα.
Αξιοποιεί καθαρή τεχνολογία ΑΙ, από εργαλεία και μοντέλα που προσφέρονται από την OpenAI (ChatGPT), μέσω επεξεργασίας φυσικής γλώσσας (NLP) για να κατανοεί και να απαντά σε ερωτήματα πελατών σε πραγματικό χρόνο. Τα μοντέλα γνώσεων που χρησιμοποιεί ο Bono εκπαιδεύονται συνεχώς και καθημερινά, ώστε να μπορεί να δίνει προσωποποιημένες απαντήσεις και όχι τυποποιημένες στα ερωτήματα των καταναλωτών.
Ο Bono αποτελεί απόδειξη της δέσμευσης της BOX NOW ότι συνεχίζει να επενδύει στην καινοτομία και στις ψηφιακές λύσεις, με στόχο την παροχή ακόμα πιο ποιοτικών και εξατομικευμένων υπηρεσιών προς τους πελάτες της. Ο νέος ψηφιακός βοηθός εξυπηρετεί τους χρήστες της ιστοσελίδας της BOX NOW στα ελληνικά και στα αγγλικά, για θέματα όπως η κατάσταση αποστολής της παραγγελίας, ενδεχόμενη αλλαγή locker, εύρεση πληροφοριών και γενικότερα για οποιαδήποτε απορία έχουν σχετικά με τις υπηρεσίες της BOX NOW!
«Η ικανοποίηση των πελατών αποτελεί ύψιστη προτεραιότητά μας και πιστεύουμε ότι ο Bono θα βελτιώσει σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούμε με τους πελάτες μας και τους υποστηρίζουμε», δήλωσε ο Χρήστος Παπανδρόπουλος, CMO, της BOX NOW. «Με τη δυνατότητα να παρέχει άμεσα απαντήσεις και εξατομικευμένη βοήθεια, το chatbot μας θα κάνει πιο εύκολο από ποτέ για τους πελάτες να λαμβάνουν την υποστήριξη που χρειάζονται 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα».
***
Σχετικά με τη BOX NOW
Η BOX NOW, αποτελεί θυγατρική του Emma Capital Group, με σημαντικές και επιτυχημένες επενδύσεις στην Ελληνική αγορά όπως στον ΟΠΑΠ και στην Profarm.
H BOX NOW είναι από τις πιο αναπτυσσόμενες εταιρίες στην παροχή σύγχρονων υπηρεσιών παράδοσης και αποστολής δεμάτων, με πάνω από 2 εκ πελάτες, αξιοποιώντας την καινοτόμο ψηφιακή τεχνολογία. Απευθύνεται στο ευρύ κοινό (Β2C) αλλά και στις επιχειρήσεις (Β2Β) που διατηρούν ηλεκτρονικά καταστήματα (e-shop) ή σε κάθε επιχείρηση η οποία χρησιμοποιεί υπηρεσίες αποστολής δεμάτων γενικότερα. Παρέχει καινοτόμες υπηρεσίες παράδοσης και παραλαβής, αναπτύσσοντας το μεγαλύτερο δίκτυο Αυτόματων Μηχανημάτων Παραλαβής Δεμάτων στην Ελλάδα με περισσότερες από 120.000 θυρίδες, όπως και την μοναδική υπηρεσία «Στείλε Δέμα» για άμεση αποστολή δέματος σε Ελλάδα και μέσω της θυγατρικής της στην Κύπρο.
Τα Αυτόματα Μηχανήματα Παραλαβής Δεμάτων της BOX NOW είναι τελείως αυτόνομα και λειτουργούν με ηλιακή ενέργεια, προσφέροντας έναν καινοτόμο και φιλικό προς το περιβάλλον τρόπο παράδοσης παραγγελιών.
Η ευελιξία, το κομβικά συνεχώς διευρυμένο δίκτυο, το εύρος των παρεχόμενων υπηρεσιών και η συνεχής αναβάθμιση της εμπειρίας του χρήστη, είναι στοιχεία που ενισχύουν την θέση της BOX NOW στην αγορά, προσφέροντας μοναδική εμπειρία στους καταναλωτές της.
Oι θυρίδες της BOX NOW βρίσκονται σε κομβικά σημεία της πόλης, είτε εξωτερικούς χώρους είτε σε ειδικά εσωτερικά σημεία, ώστε ο καταναλωτής να έχει ο ίδιος πρόσβαση 24/7 για την παραλαβή ή αποστολή του δέματός του ανέπαφα, εύκολα και απλά.
Aνταποκρινόμενοι και στον σύγχρονο τρόπο ζωής, μέσω της καινοτόμου υπηρεσίας «Στείλε δέμα», ο καταναλωτής μπορεί να στείλει το δέμα του πανελλαδικά, χωρίς αναμονές σε ουρές και στην πιο οικονομική τιμή της αγοράς. Η διαδικασία αποστολής δέματος γίνεται μέσω του website της BOX NOW (https://steiledema.boxnow.gr) ή της mobile εφαρμογής, χωρίς να απαιτείται παρουσία σε φυσικό κατάστημα, χωρίς ογκομετρική χρέωση και οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας(24/7)!
Επισκεφτείτε τη BOX NOW στο https://boxnow.gr/ και κατεβάστε την εφαρμογή είτε μέσω Google Play είτε μέσω App Store.
Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με:
Communication Effect
Μάγδα Πανουργιά, General Manager, [email protected], 694 8620890
BOX NOW
Χρήστος Παπανδρόπουλος, CMO, [email protected], 693 7123495